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推荐参考答案 (
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答案：ACD
相关试题
- 1.书面证据指与95598客户投诉相关的以()所记载或表示的材料。
- 2.根据是否供电企业责任，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
- 3.食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。（ ）
- 4.95598客户投诉的属实性由()根据处理情况如实填报。
- 5.食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。 对 错
- 6.投诉相关的问题是指客户对（ ）、产品数量等不满，对店铺或者平台提出投诉。
- 7.客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
- 8.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映供电公司（）问题，列入“营业投诉-电价电费”。
- 9.电梯书面告知所需要的材料？
- 10.投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对处理结果的意见与建议。
