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简述公共关系危机处理
简述公共关系危机处理
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发布时间:
2024-06-08 06:41:10
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
危机发生后,公众关注的焦点往往集中在两个方面:一方面是利益问题,另一方面则是感情问题。无疑,利益是公众关注的焦点。危机事件往往会造成组织利益和公众利益的冲突激化,从危机管理的角度来看,无论谁是谁非,组织应该主动承担责任。
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