酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
发布时间：2025-09-07 19:52:16
请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：正确
相关试题
- 1.酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态度、服务技巧、服务效率和服务项目等。
- 2.员工专业培训的内容由服务态度、服务知识、服务技巧和职业习惯四部分组成。
- 3.强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量
-
4.服务质量是服务企业的生命线,而服务提供者可以通过服务设计提升服务质量,通过服务保障和服务补救带来忠诚顾客。(
) - 5.规范化是保障酒店服务质量的基础,个性化服务就是服务质量的灵魂。
- 6.规范化是保障酒店服务质量的基础,个性化服务就是服务质量的灵魂。
- 7.技术、服务等标准统一的货物和服务项目，应当采用（ ）
- 8.礼貌礼节包括（）。A、应答礼节B、送客礼节C、称呼礼节D、接待礼节
-
9.服务质量是从服务传递过程和服务结果两方面衡量的。(
) - 10.酒店前台的四声服务包括
