2025年7月，某地一家五金工具制造商经过半年谈判，终于与一家德国潜在客户达成初步意向。客户要求中方提供一些最终确认文件。 事件经过： 负责该项目的业务员因急于下班，用手机匆忙回复了一封邮件，不仅邮件格式混乱、称呼随意（误将对方CEO的名字拼错），还将本应发给客户的内部成本估算草稿误作为附件发送。