答案:目标管理的主要内容
①目标管理是一种程序或过程,其过程包括:a.明确目标
目标管理的第一个要点就是定义企业的目标。一个组织只有制定了明确的目标,并且在组织内部形成紧密合作的团队,才能取得成功。如果目标含糊不清,不但不能逐层细化目标,而且执行起来缺乏效率,也不利于最终的考核,目标也难以实现。
b.参与决策
在目标管理过程中,目标设定的方式是上下积极配合的参与方式,即上下级共同参与各对应层次的目标制定,通过共同协商,逐级制定出整体组织目标、经营单位目标、部门目标乃至个人目标,使目标更适合组织的实际情况,减少实际运作中所发生的冲突。
c.规定时限
目标管理制定的每一个目标都有明确的期限要求,这样的目标管理才会更有效率。在大多数情况下,目标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致。
d.评价绩效
目标管理寻求不断地将实现目标的进展情况反馈给每个人,使成员对目标的进展情况有清楚的了解。管理人员要努力吸引下属人员对照预先设立的目标来评价业绩,用这种激励的自我评价和自我发展的方法,鞭策员工对工作的投入,创造一种激励的环境。
②目标管理的步骤
a.建立目标体系并制定行动计划
目标和计划是两位一体,在明确组织的使命和宗旨后,分别制定出各层目标和计划,这些目标和计划必须是
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b.实施行动计划
目标和相应的计划制定之后,需要实施计划,因此实施计划时要注意:高层领导要多给予员工指导和协助,提供确切的信息情报,创造良好的工作环境:高层领导者应该充分授权,依靠下属的自我控制来完成任务。c,定期评估行动的进程
对各级目标的完成情况定期检查,检查的方式有自检、互检、竞赛,以及由专门的检查委员会进行检查等.d.考评总体绩效,实施激励政策
谨慎评价组织内的个人和部门的目标是否完成,实现目标过程的成功和失败都会作为绩效考评的一部分,也成为加薪和其他奖励的依据。这种基于绩效的奖励能够促进组织目标的成功实现。