“货已售出，概不退换”合法吗？
“货已售出，概不退换”合法吗？
发布时间：2025-06-25 16:58:34
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答案：经营者“商品一旦售出概不退换”的店堂告示内容是霸王条款，是不合法的。此种条款免除了经营者对消费者合法权益造成损害后应当承担的民事责任，剥夺了消费者的主要权利。
《消法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商场以其店堂告示为由，拒绝承担退货的行为，实际上是免除了经营者对所出售货物的质量保证责任，这种告示无效，并且是违法的。
《消法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商场以其店堂告示为由，拒绝承担退货的行为，实际上是免除了经营者对所出售货物的质量保证责任，这种告示无效，并且是违法的。
