答案:【计分规则】: 评分标准:(1)描述简略,最多7分(2)描述详细,过程准确可得满分参考答案:①在开盘之前,首先应找到备盘。②将故障盘与备件盘一同带入洁净间,首先用六角螺丝刀分别拧下各个六角螺丝,打开故障盘外壳。③仔细查看盘片表面是否有划伤的痕迹,如果有肉眼能够看见的划伤痕迹,那么就没有必要更换磁头组件了,因为把能用的磁头组件安装上去,也依然会因为盘片的划痕而导致磁头再次损坏。④如果盘片上看不出有划痕,那么将磁头组件完整拆出,放在一边。⑤用同样的方法将备件盘的外壳打开,并拆出磁头组件。⑥将备件盘的磁头组件小心安装到故障盘中,替代原磁头组件。⑦将硬盘外壳重新装回,所有螺丝都上回原位。⑧用专业工具检测硬盘是否能被识别,如果硬盘已经识别,说明磁头组件替换成功。