什么是企业的利益相关者?企业的利益相关者有哪些?企业与其利益相关者存在什么样的交换关系?
什么是企业的利益相关者?企业的利益相关者有哪些?企业与其利益相关者存在什么样的交换关系?
发布时间：2025-06-06 08:40:23
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答案：利益相关者,也称相关方,利益攸关方、受益者或干系人,指的是可能从企业的成功中获益或因组织的失败而遭受损失的个人或者团体。 顾客、供应商、员工、股东和社会——是一个企业的五大利益相关者。——因为所有的利益相关者与组织之间存在着一定形式的交换关系,都为企业提供某种形式的资源或贡献,相应地要求企业满足他们的某种愿望各个利益相关者群体做出的贡献不同,期望也有所差异。对于一个组织来说,失去利益相关者的支持可能意味着毁灭性的打击。。 顾客为企业带来了收入和利润,希望得到高质量,可靠的产品,希望物有所值;股东提供资本,期望得到适当的投资回报,;员工贡献了劳动和技能,期望得到适当的收入、工作满意度、安全和良好的工作环境,;供应商为组织提供输入,期望得到可靠的买主以及合理的收入,从而获得继续经营的机会;社会为组织的生存和发展提供了环境和空间,如基础设施、公平的竞争环境等,相应的,它期望能获得可信赖的的社会服务,并要求组织在环境保护和资金合理利用方面承担责任。
