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答案:
答:中国民营企业会遇到的变革阻力主要包括:
(1)组织层面的阻力
①结构惯性。组织有其固有的机制保持稳定。经过挑选符合要求的员工才会进入组织,此后,组织又会以某种方式塑造和引导他们的行为。当组织面临变革时,结构惯性就充当起维持稳定的反作用力
②有限的变革点。根据我们前面所阐述的环境、战略、组织是联动的,一个层面的改变必须辅之以其他层面的变革。
③群体惯性。身在组织的个体即使想改变他们的行为,群体规范也会成为约束力
④对专业知识的威胁。组织中的变革可能会威胁到专业群体的专业技术知识。
⑤对已有权力关系的威胁。任何决策权力的重新分配都会威胁到组织长期以来已有的权力关系。在组织中引入参与决策或自我管理的工作团队的变革,就常常被基层主管和中层管理人员视为一种威胁。
⑥对已有资源分配的威胁。组织中控制一定数量资源的群体常常视变革为威胁。它们倾向于对事情的原本状态感到满意。
(2)个人层面的阻力变革中个体的阻力来自于基本的人类特征,如知觉,个性和需要。下面是罗宾斯(1997)概括的个体抵制变革的五个原因(见图15-12)。
①习惯。习惯导致了对变革的与工作相关联的阻力。习惯了始终采用某种方式来处理事情的个体可能不会在政治或文化上抵制变革,但是可能由于技术原因在改变行为方式上有困难。
安全。有高安全需要的人可能抵制变革,因为变革会给他们带来不安全感优经济原因,第三个个体阻力源是变革会降低收入,如果人们担心自己不能适应新的工作或新的工作规范是当报酬和生产率息息相关时,工作任务或工作规范的改变会引起经济恐慌
④对未知的恐惧。由于不知道或很难预知未来使得在许多个体中产生不安进而抵制。如果全面质量管理的引进意味着生产工人不得不学习统计过程控制技术的话,一些人会担心他们不能胜任。因此,如果要求他们使用统计技术,他们会对全面质量管理产生消极态度或者产生功能失调的冲突。
⑤选择性的信息加工。个体通过知觉塑造自己的认识世界、这个世界一但形成就很难改变。为了保持知觉的完整性,个体有意对信息进行选择性加工,他们只听自己想听的,而忽视那些对自己建构起来的世界形成挑战的信息。