期望理论对管理者有何启示？
期望理论对管理者有何启示？
发布时间：2025-07-25 01:06:00
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答案：期望理论认为，人是理性的人，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其某种需要的程度及实现可能性大小的评价。例如，一名员工认为某项工作的目标实现将会给他带来很大的收益，如巨额奖金、荣誉称号、获得提升等；而且只要通过努力，达到目标的可能性也很大时，他就会以极高的积极性努力完成这一工作。反之，若对达到目标不感兴趣，或者虽感兴趣，但根本没有达到目标的可能性，那他就不会有努力做好工作的积极性。因此，弗鲁姆提出了期望理论最为核心的激励力量公式：
激励力量（M）=效价(V)×期望值(E)
公式中，激励力量（motivation）是指某一活动对于调动某人的积极性，激发出人的内部潜力（动机）的强度，也就是激励作用的大小，取决于效价和期望值；效价（valence）指目标对于满足个人需要的价值大小，即某一个人对某种结果偏爱的强度；期望值（expectancy）指人们根据过去经验判断自己达到某种目标或满足需要的可能性是大还是小，即能够达到目标的主观概率。例如一个人认为他的某一目标是完全可能实现的，那么期望值为1，如果认为此目标根本不可能实现，则期望值为0。由激励力量公式可见，激励作用的大小与效价、期望值成正比，即效价、期望值越高，激励作用越大；反之，则越小。
经发展后，期望理论公式增加了“工具性”因素，即：
激励力量（M）=效价(V)×期望值(E)×工具性
其中：工具性是指能帮助个人实现的非个人因素，如环境、快捷方式、任务工具等。例如，战争环境下，效价和期望值再高，也无法正常提高人的动机性和激励力量；企业良好的办公环境、设备、文化制度等都是吸引人才的重要因素，也有助于提高人的动机和激励力量。
2.期望模式
怎样使激励力量达到最好值，弗鲁姆提出了人的期望模式：
个人努力个人成绩（绩效）组织奖励（报酬）个人需要
在这个期望模式中的四个因素需要兼顾以下几个方面的关系：
（1）个人努力和个人绩效的关系。这两者的关系取决于个体对目标的期望值，期望值又取决于目标是否适合个人的认识、态度、信仰等个性倾向，以及个人的社会地位、别人对他的期望等社会因素，即由目标本身和个人的主客观条件决定。
（2）个人绩效与组织奖励的关系。人们总是期望在达到预期成绩后，能够得到适当的合理奖励，如奖金、晋升、提级、表扬等。组织的目标如果没有相应有效的物质和精神奖励来强化，时间一长，积极性就会消失。
（3）组织奖励和个人需要的关系。奖励什么要适合各种人的不同需要，要考虑效价。要采取多种形式的奖励，满足各种需要，最大限度挖掘人的潜力，最有效地提高工作效率。
（4）需要的满足与新的行为动力之间的关系。当一个人的需求得到满足之后，就会产生新的需要和追求新的期望目标，需要得到满足的心理会促使他产生新的行为动力，并对实现新的期望目标产生更高的热情。
