差错与缺陷出现的概率对于旅游企业来说可能是百分之百,但对旅游者来说却是百分之一,导游和服务人员应充分表示同情和理解。( ) 差错与缺陷出现的概率对于旅游企业来说可能是百分之百,但对旅游者来说却是百分之一,导游和服务人员应充分表示同情和理解。( ) 发布时间:2024-12-24 13:49:47