答案:参考答案 名词解释一、组织文化:一个组织共有的价值体系,包括组织共有的价值观念、价值准则、习惯、作、 1 风、道德规范等。:战略事业单位。代表一种单一的事业或相关的事业组合,独立经营和制定自己的战、SBU2 略。 3、德尔菲法:一种群体决策技术,群体成员之间从不会面。社会地是伴随着正式组织的运转而形成的,通过行为规则将工作性质相近、4、非正式组织: 格爱好、感情相投的成员结合而成的。位相近、对一些问题认识与观点相近,性通过专将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的情况下,5、头脑风暴:家们的相互交流,在头脑中进行智力碰撞,发表创造性意见,产生新的设想,使专家的意见 不断集中和精化。确定型决策:方案未来发生的客观条件完全确定下的决策,此时每一备选方案的结果都 6、 是确定的。 统一领导:为达成同一目标而从事的各种活动,只能在一个领导和一个计划下进行。7、目标:个人、群体、或整个组织的期望的成果。8、噪声:信息传递过程中混入的干扰。9、一般环境:对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素。10、