作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识( )。A、物流信息的查询B、物流问题处理C、物流公司的运输线路D、不同的物流运作方式