答案:(1)立即施加紧急制动停车,尽量使电客车在着火点前停车;(2)如列车在着火点前停车,将现场情况报告行调,广播安抚乘客;先使用灭火器等自救设备扑灭初起火灾,防止火势进一步扩大;如现场烟雾较大,能见度低,须佩戴好过滤式消防自救呼吸器,前往着火点进行尝试性灭火,并确认着火物质(照明接线盒、配电箱、线缆等);(3)如不能在着火点前停车,则停车后再次启动电客车,维持运行到前方站,并报告行调,并广播安抚乘客。到站后立即打开站台门、车门,按照行调命令执行;(4)行调命令疏散时,按照列车迫停区间乘客疏散司机应急处置处理,组织乘客疏散后,司机留守,戴好过滤式消防自救呼吸器,协助站务灭火。