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用户进线要求帮忙查询售后进度,客服让客户提供订单号/服务单确认,以下说法正确的是
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-02-22 20:26:10
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
用户进线要求帮忙查询售后进度,客服让客户提供订单号/服务单确认,以下说法正确的是
2.
按照客服工作流程的不同,客户服务可分为()。A.售前客服B.售中客服C.人工客服D.售后客服
3.
某网站为用户提供信息发布服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,不必要求用户提供真实身份信息。
4.
用户进线反馈问题,历史工单查询到之前已帮用户反馈过了,坐席正常解释用户认可,服务历史记录:催单,然后直接归档即可;如正常解释用户不认可要求再次催促加急处理,服务历史记录:催单,然后重新升工单催促加急处理
5.
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。
6.
客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型
7.
关于客户要求,以下说法正确的是()。
8.
以下属于售后客服应该具备的沟通基本思路,可以更好的进行售后沟通,提升 客户的购物体验并挽留住客户的是
9.
以下关于图书馆提供服务说法正确的是
10.
售后客服应该保证怎么样的正确心态
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