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酒店前厅服务最基本、 最基础的质量特性是( )
A、功能性;
B、舒适性;
C、文明性;
D、经济性
发布时间:
2024-09-25 17:51:23
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答案:
功能性
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1.
酒店前厅服务最基本、 最基础的质量特性是( )
2.
“物有所值”,体现了酒店前厅服务质量的 特性
3.
酒店前厅部在对客服务中发挥着重要作用。( )
4.
酒店前厅部英语
5.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家 关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是
6.
酒店前厅部的概念
7.
酒店前厅接待员在接待客人入住时,下列哪项做法是不符合服务礼仪的?( )
8.
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO 模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是( )。
9.
()决定酒店服务的质量。
10.
【判断题】前台是酒店前厅部的核心
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