甲市公民张某（女）乘坐公交车时因错过下车站点，要求司机李某立即停车，李某因不能违规随意停车予以拒绝。张某勃然大怒，冲至驾驶室旁辱骂李某，李某言语反击，张某情绪激动，突然出手击打李某头部，然后抢夺李某手中的方向盘，导致公交车撞在路边大树上，张某面部受伤流血，李某和车上10余名乘客也有不同程度受伤，车辆受损。李某立即拨打110报警。现场迅速聚集上百名群众围观，交通严重拥堵。（2019年公安联考）