白金法则及其本质是什么?
白金法则及其本质是什么?
发布时间：2025-06-22 07:20:59
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答案：答:白金法则,是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。就本质而言,白金法则包括以下三个要点:第一、 在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法;第二、 交往的成功有赖于凡事以对方为中心;第三、 交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
