质量管理体系的文件有何重要性?
质量管理体系的文件有何重要性?
发布时间：2025-07-10 17:26:20
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答案：答案要点:(1)对企业外部环境① 质量管理体系文件是实现顾客要求的基本需要。制订体系文件,以确保体系的存在和顾客要求的实现,同时可以赢得顾客的信任。② 体系文件是质量审核的证据。③ 程序文件提供的客观证据。(2)对企业内部环境 体系文件的建立,可以辅助企业建立一套全面质量管理系统,使企业各部门的工作更加有效。具体表现在以下几个方面。① 便于按文件要求完成各项工作,使工作条理化、规范化,有章可循。② 只有将执行结果记录成文才能证明已执行各项工作,使质量活动有据可查。③ 通过体系文件评价工作业绩,找出体系改进的目标和方法。④ 提供可靠的资料,加强各部门的沟通与合作。⑤ 可预防各种错误的产生,降低损失。⑥ 可作为员工培训的资料,提高学习效果。如果企业的人员技能较差或培训不充分,可以通过体系文件的学习得到提高,因而文件与技能、培训互相衔接。
