答案:员工是组成企业的细胞,是企业生存和发展的基础,没有员工个人成长发展,就不会有未来腾飞的企业。因此调动员工积极性,是一个企业发展的重点。作为一名企业的领导者,为调动员工潜力首先要处理好激励时的关系:(1)努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标,如果个人主观认为达到目标的概率很高,就会有信心,并激发出很强的工作力量;反之, 如果他认为目标过高,通过努力也不会有很好的绩效时,就失去了内在的动力,导致工作消极。(2)绩效与奖励的关系。人总是希望取得成绩后能够得到奖励。如 果他认为取得成绩后能得到合理的奖励,就可能产生工作热情,否则就可能没有积极性。(3)奖励与满足个人需要的关系。人总是希望自己所获得的奖励能满足自 己某方面的需要。由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面均存在着差异,所以,他们对各种需要要求得到满足的程度也各不相同。对于不同的 人,采用相同的奖励办法能满足的需要程度不同,能激发出的工作动力也就不同。要充分满足调动员工积极性的需要:(1)针对员工的需要设置报酬和奖励措施;(2)给员工创造良好的工作条件,增强其达到目标的信心;(3)建立报酬与个人绩效挂钩制度,提高员工的工作热情。