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汽车服务企业可以不设有专门的客户服务中心,但必须组织专门人员来集中管理客户信息,保证客户管理管理的正常运转。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-07-08 00:03:55
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1.
汽车服务企业可以不设有专门的客户服务中心,但必须组织专门人员来集中管理客户信息,保证客户管理管理的正常运转。
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个人客户营销管理系统(简称PBMS)()是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块,主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
3.
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4.
()是网店客户管理的基础,是把握客户价值,制定服务策略和网店盈利的基础。A.客户满意度管理B.客户忠诚度管理C.客户获取D.客户信息管理
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客户服务与管理是与生俱来的
6.
客户识别的主要步骤有哪些?A.定义客户信息B.收集客户信息C.整合、管理客户信息D.更新客户信息E.客户信息安全
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【多选题】电子商务客户信息管理主要包括的内容有() A. 客户信息收集 B. 建立客户资料库 C. 客户信息整理 D. 客户信息分析 E. 客户信息安全管理
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10.
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