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顾客档案该怎么管理
顾客档案该怎么管理
发布时间:
2025-07-01 13:10:50
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行政执法资格
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
档案分为外部档案、内部档案,外部档案主要是记录消费记录、消耗记录、积分记录,内部档案主要记录私密资料
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建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构),收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持 ()
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