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论述题:在市场营销实践中,企业的产品策略中的道德问题。

发布时间：2025-06-11 17:05:48

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答案：分析:本题考察的是对市场营销实践与市场营销道德之间关系的理解和掌握,尤其是企业的市场营销实践中产品策略同市场营销道德的关系,产品策略作为企业营销4P组合之一,是企业的市场营销活动中最重要的可控因素,因此分析企业的产品策略中的道德问题有重要的意义。为消费者提供货真价实的优质产品是企业最基本的社会责任,如果违反这一原则便会产生市场营销道德问题。在现实中某些企业的产品策略往往同道德标准背道而驰。企业的产品策略中的不道德性主要体现在以下几个方面:产品没有达到应有的质量标准,产品实际提供的利益较少;企业出于自身利益的考虑,未向消费者披露与产品相关的价值、功能、用途或安全,例如儿童玩具中所含有的有害化学元素或者家用电器在使用时可能发生的危险等;产品包装不能提供真实信息,包装所注明的内容与包装内物品不相符,或包装过多造成社会资源的浪费;出于竞争因素,企业采用劣质材料或配件冒充优质材料或配件,或者是企业使用廉价代用品而未告知消费者产品质量已改变等。在有些情形下,产品的不道德性并非是一目了然的,对某一产品策略,人们从不同的角度去分析,可能得出不同的看法和认识。例如产品的更新换代,根据产品的生命周期理论,企业加快开发新产品,淘汰旧产品,有利于提高竞争能力,保持企业的可持续发展,从企业角度看,这一点无疑是正确的。但从整个社会的角度看,企业在新产品开发上的过度竞争,会导致产品很快过时,鼓励消费者在尚可使用时就丢弃不用,造成产品的人为淘汰。而且从资源的角度看,人类能投人生产过程的石油、天然气、金、银、煤等都属于非再生资源,新产品开发过度导致资源枯竭,也就是说,一代人需求的满足是以剥夺今后几代人的需求为代价的。从整个社会的可持续发展来看,这种行为是不道德的。所以,应把正常状态下产品的更新换代与产品的人为淘汰两种情况区分开,把企业的新产品开发引导到节约资源、提高质量、改善性能的轨道上来。