（ ）是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户。
A、订单管理;
B、客户关系管理 ;
C、客户分类整理 ;
D、信息整理
发布时间：2025-03-15 15:47:54
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答案：客户关系管理
相关试题
- 1.（ ）是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过企业与客户之间的管理机制完善的客户服务，提高客户满意度，吸引更多的客户。
- 2.客户关系管理的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)视为最重要的企业资产，通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。()A.正确B.错误
- 3.企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。
- 4.提高客户满意度，关键是企业能为客户提供个性化产品和及时性服务。
- 5.客户关系管理的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源。
- 6.客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
- 7.客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（ ）。
- 8.客户不仅是企业的营销对象，也是企业的重要资源
- 9.对企业而言，可以通过提升客户体验的方式，来获得更高的客户满意度。
- 10.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
