卓越绩效的核心价值观认为，组织的产品和服务质量由顾客来评判。
A、正确;
B、错误
发布时间：2025-03-18 17:13:23
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答案：正确
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- 1.卓越绩效的核心价值观认为，组织的产品和服务质量由顾客来评判。
- 2.在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客，则()
- 3.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（ ）组织应进行评审。
- 4.根据 GB／T19580《卓越绩效评价准则》，卓越绩效指的是组织综合的绩效管理方法。
- 5.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量
- 6.在卓越绩效评价准则中，卓越绩效是指通过综合组织绩效管理方法，提高组织的（）和能力
- 7.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（ ）。
- 8.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）
- 9.组织的知识包括与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件。
- 10.[单选] 《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准（）。A . 规定了组织卓越绩效的评价要求B . 规定了质量奖的申报评价要求C . 为组织追求卓越绩效提供了实施指南D . 为企业提供了追求卓越绩效的途径
