心智模式是人们心中根深蒂固的影响人们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见，或者图景、印象。要改善心智模式，应从以下几个方面着手A、把镜子转向自己B、开放心灵，容纳别人C、利用“情景企划”D、行动中反思E、建立共同愿景