答案:答: 20世纪90年代开始,在美国的市场营销学中,兴起了一种新的营销理论和模式——整合营销传播。 它是在新的市场营销环境下,采取一体化战略,将以往营销中常用的重要手段——广 告、促销活动、公共关系、人员销售、直复营销等有机整合,具有很好的效果。公共关系传播与营销传播有不少相互重合或相似之处,公共关系传播吸收整合营销传播的经验和做法,从而提高信息传播效果。
案例:《哈里波特》营销中的公关传播
《哈里.波特》最初是苏格兰一位领取救济金的单身母亲J. K.罗琳,为自己的女儿所编写的故事,没成想1997年该书第一部问世后,却立刻成了近半个世纪中最畅销的图书而风摩全球,并一次次创造了出版史上的神话。其中,该书的出版商Scholstic公司为之精心策划的一系列成功的公关传播活动,就起了极其重要的作用,并为公司节省了大笔的广告开支。
随着该书第一部的出版,Scholastic 公司即通过读书竞赛、主体聚会、赠书等多种公关促销手段,在全球小读者中着力打造“哈里波特”的形象,引发读者的参与和互动:在图书之外,又申请专利保护,独家开发包括“哈里.波特”姓名、造型的各种相关物品,使之家喻户晓,引起各国小读者的关注和喜爱。此后,该系列书每推出一部新作,出版公司都会煞费苦心地策划、实施新的大规模公关活动,在全球掀起一场新的“哈里波特热,进一步加强、巩固其形象的影响力。
如该书第四部《哈里●波特与火焰杯》在2000年7月出版前,出版公司采用“欲擒故纵"的手法,虽然早就满世界地传播该书第四部即将出版的消息,吊起读者的胃口,但为了引发人们的好奇心,又强迫书商签订保密协议,故意在该书上市之前完全隐瞒书名、内容和封面设计等信息。同时又策划了一系列故弄玄虚的活动,举办低成本的露营、游戏和服装竞赛,制作各种奇形怪状、印有秘密代码、带有巫术色彩的帽子,散发给读者,引诱他们在半夜三更就拥挤在书店门口排队等候:在各销售书店内部又连夜进行布置,用各种广告、招贴画、道具等营造特殊的氛围,并辅之以各种新颗的促销活动和媒体上天花乱坠的广告宜传,经过如此周密的造势和铺垫,再加上媒体的推波助澜、刻意炒作,使该书仅在美国48小时内就售出了近300万册,再次创造了图书出版发行史上的奇迹:也使“哈里波特”热在全球范围内进一步升温。可是,该出版公司为该书发行提供的促销预算才仅有18万美元。真可谓以最小的投入换来了最大的效益。