当客人提出过分或无理要求时应说：
当客人提出过分或无理要求时应说：
发布时间：2025-03-22 18:44:01
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答案：“这件事我要同主管商量一下”“很抱歉，我无法满足您的这种要求”“这恐怕不行吧”
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- 1.当客人提出过分或无理要求时应说：
- 2.当客人投诉时，了解事实后，为表达我们已体会到客人的感受你应说（）。
- 3.4.客人提出告辞时，接待人员应（ ）
- 4.当客人对服务表示满意时，服务人员应（ ）
- 5.她提出的无理要求是否答应
- 6.当客人说以前跟过你们的团不太好时如何应对比较好
- 7.打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说：“( )”。A、让您久等了；B、实在对不起；C、请您等一下；D、谢谢您；
- 8.在乘坐5座汽车时，当专职司机开车，领导或客人应坐在后排座上，主要是因为安全的考虑。
- 9.主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？
- 10.在疏散客人或撤离时应从（）撤离。
