在客户最终验收项目可交付成果时，发现许多缺陷。这些缺陷可通过下列哪一项避免（10 分）A、经常开展客户调查B、对员工开展质量控制方面培训
在客户最终验收项目可交付成果时，发现许多缺陷。这些缺陷可通过下列哪一项避免（10 分）
A、经常开展客户调查
B、对员工开展质量控制方面培训
发布时间：2025-03-27 09:38:31
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答案：C试题解析：只有管理质量过程中采取的预防工作和过程改进，才能够避免缺陷的产生。质量控制工作只能发现可交付成果的缺陷，而无法避免缺陷。A的作用是了解客户需求和满意度，与题目不相干；B、D都是强调控制质量，只有 C是管理质量。
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