以下哪个选项对服务蓝图的说法不正确?()

A、服务蓝图反映了服务流程中的步骤和顺序,有助于识别服务中潜在的失败点和改进机遇。
B、服务蓝图被三条分界线分隔,从上到下分别是:可视分界线、互动分界线和内部互动分界线。
C、服务蓝图的最上层是有形展示,其下一层是顾客行为。
D、可视分界线分隔了前台接待人员行为和后台接待人员行为。