“客人总是对的”，必须遵守哪三条原则？
“客人总是对的”，必须遵守哪三条原则？
发布时间：2025-01-07 22:45:49
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推荐参考答案 (
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答案：（1）是应该站在客人的角度考虑问题，使客人满意并成为可靠的回头客；（2）是不应把对服务有意见的客人看成是故意挑剔的客人，应设法消除对他们的不满，获得他们的好感；（3）是应该牢记不同客人发生任何争吵或争论，你绝对不会是胜利者，因为你会失去客人，也就意味着失去利润。
