小区内发生高空坠物事件时的处理。
小区内发生高空坠物事件时的处理。
发布时间：2025-05-29 22:23:05
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答案：4.1 发生高空坠物时，现场人员应立即通知当值安管班长或安管主管组织人员进行调查，辨认抛物方向、楼层及位置，设法寻找作恶者；4.2 如有需要须向作恶者发出严重警告，并向警方报案；4.3 如未能查明作恶者，安管部应通知客服部发文通知所有客户，指出该行为的危害性与违法性；如发生次数过于频繁，物业服务中心应开展一次大范围的安全宣传教育。4.4 拍照存案，必要时录像取证；如造成公共设施或车辆等损坏，应将现场用线圈围起来，并拍照。4.5 布置保安，伏击守候，捉拿现行。4.6 如高空坠物已引起人员伤害，现场处理人员应当：4.6.1 拔打120救护电话，派员在路口引导；4.6.2 立即通知警方，并协助开展侦查，设法查明肇事人；4.6.3 客服部应协助安管部寻找证人，提供入住情况等资料；4.6.4 封锁现场，拍照取证，保护现场，维护秩序；4.6.5 记录一切有关资料及注明警方立案档号；4.6.6 事后由安管部书写《事件报告》呈交物业服务中心。
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