客服小甲上个月共有100个咨询量，其中有12个未回复，小甲的回复率是多少？（ ）
A、0.82
B、0.88
C、0.12
D、0.58
发布时间：2025-07-12 04:12:24
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答案：0.88
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- 1.客服小甲上个月共有100个咨询量，其中有12个未回复，小甲的回复率是多少？（ ）
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- 3.客服人员应对顾客的咨询应在72小时内回复，或约定时间回复。
- 4.当有买家过来咨询的时候售前客服要用（ ）回复买家。
- 5.当有买家过来咨询的时候售前客服要用（）回复买家。
- 6.当客服人员对疑问进行回复,回复的类型不包含哪部分()?A.()人工回复()B.()关键字回复()C.()及时回复()D.()自动回复
- 7.询盘回复必须在几个小时内回复才不影响回复率
- 8.询盘（ ）天内回复，旺旺1小时内回复的算及时回复率
- 9.客户在线咨询客服为什么没货了,以下回复思路正确的是×
- 10.拼多多的客服5分钟回复率考核的时间是一天24小时。
