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当遇到客户问题无法解决时,你应该怎么做?
当遇到客户问题无法解决时,你应该怎么做?
发布时间:
2025-02-24 17:49:46
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
应首先向客户致歉,求得客户的谅解,你这时可以说:“对不起,您的问题目前还没法解决,您可以将意见写在意见簿上,同时也请您留下联系电话,我马上和上级部门沟通,在××分钟内,我会与您联系。对于由此给您带来的麻烦,还请您多多谅解,谢谢。”
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