一般客服收集的资料内容包括:客户反馈问题、客户接受的处理方式、处理时间。对于特殊的案例,客服还需要记录( )。 A、客户的姓名B、客户的联系方式C、整个聊天过程D、客户的性别 发布时间:2025-07-28 13:17:47