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为了解淘宝店铺的运营情况,需要对店铺进行数据分析,请详细说明一下电子商务数据分析指标体系有哪些。

发布时间：2025-09-03 13:25:35

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答案：1.网站运营指标:(3分) 流量指标:流量数量指标: PV、UV、visits;流量质量指标:Bouncc Ratc、Time on Site/Page、PV/UV;流量转换指标:转化次数、转化率; 商品类目指标:商品类目结构占比、商品类目销售额占比、类目销售 SKU集中度、库存周转率; 供应链指标:压单占比(分仓库)、系统 /实物报缺率、上架完成率/出库及时率、出库率、次日到达率/未送达占比; 2.经营环境指标:(3分) 外部竞争指标:市场占有率、市场扩大率、网站排名、访问比重; 内部购物指标:运营指标: PV、UV、购物车转化率、下单转化率、订单转化率、订单数量/金额; 功能指标:支付方式、配送方式、商品数目、最短流程(用户体验) 3.销售指标:(3分) 网站指标:下单次数、加入购物车次数、在线支付次数、购物车转化率、下单转化率、支付转化率; 订单指标:订单有效率、订单金额、客单价、订单转化率、毛利率、退换货率、重复购买率; 4.营销活动指标:(3分) 市场营销活动指标:新增访问人数、总访问次数、订单数量、下单转化率、 ROI; 广告投放指标(同上):新增访问人数、总访问次数、转化订单数量、下单转化率、 ROI; 商务合作指标; 5.客户价值指标:(3分) 客户指标:访问人数、访客获取成本、转化率; 新客户指标:新顾客数量、获取成本、客单价; 老客户指标:老顾客数量、消费频率、最近一次消费的时间、消费金额、重复购买率。