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顾客满意度调查就是对顾客不满意信息的调查
顾客满意度调查就是对顾客不满意信息的调查
发布时间:
2025-06-09 08:07:55
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职称计算机
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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错误
相关试题
1.
顾客满意度调查就是对顾客不满意信息的调查
2.
顾客满意度调查方式有()。
3.
顾客对客服的满意度调查应用到的是数据的序数属性。()
4.
在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客,则()
5.
【多选题】顾客满意度的影响因素有()。 A. 顾客不满意的因素 B. 顾客非常不满意的因素 C. 顾客满意的因素 D. 顾客非常满意的因素 E. 顾客中立态度的因素
6.
顾客满意度调查方式有()。A.问卷B.电话C.访谈D.实验
7.
衡量顾客满意度的真正目的是______A.回答具体的市场占有率问题B.市场调查和市场细分C.通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素D.测量顾客满意度指数
8.
顾客满意度的函数表达是顾客满意度c = 顾客的感知值b / 顾客的期望值a。( )
9.
( )就是针对旅游接待企业的各级目标顾客,实施顾客关怀,拉近与顾客的关系,提高顾客满意度,从而留住和发展顾客。
10.
顾客识别策略就是针对旅游接待企业的各级目标顾客,实施顾客关怀, 拉近与顾客的关系,提高顾客满意度,从而留住和发展顾客( )。( )
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