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快递分拨中心应该怎样对问题件处理?
快递分拨中心应该怎样对问题件处理?
发布时间:
2025-02-28 11:35:51
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
【计分规则】: 1、对各类问题件,如地址不详、联系方式有误、面单脱落等快件,要及时联系快递公司处理。24小时内没有回复,做退回处理。 2、对因各种原因造成的留仓件,要做好留仓件登记或扫描,并上传系统详细备注留仓原因。 3、因货物操作过程中导致的货物外包装破损,要及时给予修复或更换。 4、收件站点拒收或退回的快件,应及时安排取回,48小时内退回派件公司。 5、已处理完成的问题件,次日应优先安排配送。
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