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客户投诉处理流程的第一步是( )
A、记录投诉内容
B、判定投诉是否成立
C、确定投诉处理责任部门
D、提出处理方案
发布时间:
2025-05-07 20:18:08
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推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
记录投诉内容
相关试题
1.
客户投诉处理流程的第一步是( )
2.
投诉处理流程的第一步是什么?
3.
处理客户投诉时,如果超出处理权限,应按照投诉处理流程(),并随时跟进,直至()。
4.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
5.
景区游客投诉处理流程
6.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
7.
156 、在整个客户投诉处理过程中,按照”受理记录一调查处理一处理结束哟基本流程进行处理。
8.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
9.
作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
10.
作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )
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