如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作。以下哪项回答是正确的。A.亲，真的很抱歉，因为咨询人数太多影响了回复速度，我会尽快回复您哦！B.亲，掌柜外出发货非常抱歉，不能及时回复您的信息，您可以先在小店慢慢挑选 。C.我是客服小英，祝您生活愉快。D.亲，感谢您的支持，我们支持七天无理由退换货，若收到货不满意请及时与我们联系 。