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()决定酒店服务的质量。
A、 酒店服务员的服务意识
B、 酒店服务员技能水平
C、 酒店服务员知识水平
D、 酒店服务员沟通的质量
发布时间:
2024-09-27 23:31:07
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
D
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1.
()决定酒店服务的质量。
2.
酒店前厅服务最基本、 最基础的质量特性是( )
3.
】酒店服务
4.
酒店产品的构成要素有:酒店服务、酒店设施、酒店()、酒店产品()、酒店产品()
5.
酒店服务战略
6.
酒店服务电话:
7.
顾客的价值观决定了其认知质量,而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量
8.
酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。
9.
酒店服务的十把金钥匙
10.
酒店要为客人提供超常服务,应更多关注酒店无形服务的提升。
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