及新入职客服人员和老员工相异的培训需求，新员工得进行入职基础培训，涉及公司规章、
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发布时间：2025-09-04 13:04:33
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答案：新员工培训需求：公司文化、业务流程、客户服务技巧、产品知识、系统操作。
老员工培训需求：技能提升、领导力培训、行业动态、创新思维、团队协作。
