答案:全面质量管理贯彻“三全”管理的思想,所谓“三全”即指全面质量管理、全过程质量管理、全员参与质量管理。(4分)(1)全面质量管理指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。(2分)(2)全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。(2分)(3)全员参与质量管理即在质量管理的过程当中应组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用,运用目标管理方法,将组织的质量总目标逐级分解,形成自上而下的质量目标分解体系。(2分)