王奶奶的老伴林大爷已经确诊患有老年痴呆症5年了，这几年王奶奶为了照顾林大爷，几乎不和自己的朋友联系了。随着林大爷病情的加重，王奶奶逐渐感到力不从心，而且很不开心，她向社区求助。小林是接待王奶奶的社区工作人员。下列工作方法中，不恰当的是（ ）。