如果有,她错在哪里?如果没有,说明你的理由。
如果有,她错在哪里?如果没有,说明你的理由。
发布时间：2025-09-01 18:01:56
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答案：答:她犯了两个错误。(1分)首先,她所寄出的信件显然未能成功地向员工们传达她的意图;(2分)其次,选择信件作为媒体来传递信息是不合适的。(2分)有时以书面的形式进行沟通很有效,而有时口头交流效果更好。(1分)赵护士长同许多人一样,倾向于回避口头沟通,因为对这种方式心存疑虑。遗憾的是,在这件事上,这种疑虑恰恰阻碍了她选择正确的媒体来传递信息。她知道这一消息会使员工产生恐慌和不安定的感觉。(2分)在这种情况下,赵护士长需要一种能保证最大清晰度,并能使她和主管们迅速处理潜在危机的方法来传递信息。(1分)这时最好的做法是口头传达,这样可以及时了解到员工的反应,以便使大家达到正确的认识。以信件的方式寄到员工家中的做法,无疑是个极大的错误。(1分)
