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服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-04-02 20:20:13
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1.
服务时间是指顾客从开始接受服务到服务完成所花费的时间。
2.
节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间
3.
怎样缩短顾客等待服务的时间?
4.
B:自主选择接受服务的时间
5.
按照预约方式制定服务计划,可以控制顾客到达时间, ,提高服务利用率。
6.
顾客感知到的服务与顾客期待的服务往往是相同的。
7.
排队系统中,顾客的逗留时间等于等待时间与服务时间之和。
8.
在接受服务的过程中,顾客接触的主要是服务企业的_________
9.
调查时间是指调查工作从开始到结束的时间。
10.
服务质量感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知的服务的差异。( )
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