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整体顾客成本包括?
A、货币价格
B、时间成本
C、体力成本
D、精神成本
E、潜在成本
发布时间:
2025-03-25 09:24:15
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(
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答案:
ABCD
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1.
整体顾客成本包括?
2.
构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。()
3.
构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。
4.
构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。 ( )
5.
顾客价值和顾客成本的差值为
6.
决定顾客满意的关键因素是顾客的购买成本。
7.
不属于顾客生命周期成本的是:
8.
顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。( )
9.
品牌的顾客,包括内部顾客和外部顾客。
10.
质量成本中的内部失败成本由企业承担,外部失败成本由顾客承担。
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