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KANO模型中对质量特性越充分,顾客越满意,以下描述正确的是( )。
A、卓越质量
B、魅力质量
C、基本质量
D、一元质量
发布时间:
2024-10-14 14:40:33
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造价工程师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
D
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KANO模型中对质量特性越充分,顾客越满意,以下描述正确的是( )。
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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的
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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
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针对质量特性与顾客满意之间的关系,谁提出了KANO模型?
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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。()A.正确B.错误
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根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性,以下描述正确的是()
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针对质量特性与顾客满意之间的关系,狩野纪昭提出(KANO模型)。
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卡诺模型描述了质量特性与顾客满意之间的关系。以下关于卡诺模型的陈述正确的是:
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卡诺模型描述了质量特性与顾客满意之间的关系。以下关于卡诺模型的陈述正确的是:
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根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分别为基本型质量特性.期望型质量特性和魅力型质量特性.关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()
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