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要全面了解顾客使用全过程的感受,提高顾客忠诚度,必须强调( )。
A、质量控制;
B、市场营销;
C、顾客体验;
D、产品设计
发布时间:
2025-03-15 07:04:04
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答案:
顾客体验
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1.
要全面了解顾客使用全过程的感受,提高顾客忠诚度,必须强调( )。
2.
顾客忠诚度
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顾客导向的关键是了解谁是顾客,顾客有什么要求,如何才能满足顾客的要求。( )
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(单选题,1.0分) 以满足顾客需求和培育顾客忠诚度为核心思想的营销理论是( )。
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( )就是针对旅游接待企业的各级目标顾客,实施顾客关怀,拉近与顾客的关系,提高顾客满意度,从而留住和发展顾客。
8.
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日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为
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