( )质量特征指充分提供会使顾客特别惊喜和愉悦，如果不充分提供，也不会使顾客不满。
、 基本型
B、 期望型
C、 魅力
发布时间：2024-09-25 10:54:54
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答案：C
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- 1.( )质量特征指充分提供会使顾客特别惊喜和愉悦，如果不充分提供，也不会使顾客不满。
- 2.()质量特性指充分提供会使顾客特别惊喜和愉悦，如果不充分提供，也不会使顾客不满。
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